Podmienky používania a zásady ochrany osobných údajov
TL;DR / Zhrnutie • Údaje poskytnuté pri registrácii sa používajú výlučne na prevádzku služby. • Ochrana obchodného tajomstva: údaje neposkytujeme tretím stranám. • Údaje nákladných listov CMR sa zaznamenávajú výlučne v súvislosti s príslušným dokumentom. • Neposielame nevyžiadanú reklamu. • Bezpečnosť údajov je zabezpečená na vyhradených serveroch v rámci EÚ. • O vymazanie alebo úpravu svojich údajov môžete požiadať kedykoľvek.
Podmienky používania
Prevádzkovateľ webovej stránky: CMRSoftware Kft. (Poskytovateľ služby) 9094 Tápszentmiklós, Fő utca 38.
Identifikačné číslo pre DPH v EÚ: HU32106583
€ Bankový účet: Wise Europe SA, IBAN: BE22 9674 4982 6247
SWIFT / BIC: TRWIBEB1XXX
Registráciou na webovej stránke a používaním webovej stránky Používateľ (Používatelia) prijíma nasledujúce podmienky používania:
Používanie súborov cookie
Na účely používania webovej stránky webový server umiestni do prehliadača Používateľa súbor cookie, ktorý obsahuje identifikátor relácie a bez ktorého by služba nefungovala.
Podmienky využívania
Používaním služby Používateľ vyjadruje, že rozumie nasledujúcim skutočnostiam a súhlasí s nimi: pri registrácii na webovej stránke je potrebné uviesť platnú e-mailovú adresu a počas registrácie si zvoliť heslo; za zachovanie utajenia hesla zodpovedá výlučne Používateľ; pri registrácii je potrebné poskytnúť ďalšie údaje nevyhnutné na identifikáciu a fakturáciu; vyhlasuje, že jeho spôsobilosť uzatvárať zmluvy nie je obmedzená; podľa potreby aktualizuje poskytnuté osobné údaje tak, aby boli aktuálne, úplné a správne; zmluva uzatvorená registráciou sa nepovažuje za písomnú zmluvu a Poskytovateľ služby ju nearchivuje. Poskytovateľ služby potvrdí registráciu prostredníctvom uvedenej e-mailovej adresy spolu s informáciami o prístupe. Poskytovateľ služby pri vývoji služby postupuje s maximálnou starostlivosťou. Napriek tomu sa môžu vyskytnúť chyby a Poskytovateľ služby nepreberá zodpovednosť za vzniknuté nepriame chyby alebo opomenutia.
Zmena a zrušenie registrácie
Registrované údaje možno meniť prostredníctvom webovej stránky po prihlásení v časti Údaje zákazníka. Používateľ je povinný bezodkladne oznámiť Poskytovateľovi služby akékoľvek zmeny ním poskytnutých používateľských údajov ich aktualizáciou na webovej stránke. Ak sa Používateľ dozvie, že k jeho heslu poskytnutému pri registrácii mohla získať prístup neoprávnená tretia strana, musí heslo okamžite zmeniť, a ak možno predpokladať, že tretia strana heslo akýmkoľvek spôsobom zneužíva, musí súčasne informovať Poskytovateľa služby. Za škody vyplývajúce z nesplnenia týchto povinností zodpovedá výlučne Používateľ. Používateľ zodpovedá za škody spôsobené Poskytovateľovi služby alebo akejkoľvek tretej strane neoprávneným použitím vlastného hesla alebo účtu. Používateľ môže požiadať o zrušenie svojej registrácie zaslaním správy na adresu elektronickej pošty, v ktorej presne uvedie údaje poskytnuté pri registrácii.
Ochrana obchodného tajomstva
Poskytovateľ služby neposkytuje údaje Používateľa tretím stranám bez súhlasu Používateľa.
Zodpovednosť
Používateľ berie na vedomie, že nesie výlučnú zodpovednosť za akékoľvek udalosti alebo činnosti uskutočnené pomocou jeho prihlasovacieho identifikátora a hesla. Poskytovateľ služby nezodpovedá za škody vyplývajúce z neoprávneného použitia hesiel Používateľov. Poskytovateľ služby nepreberá zodpovednosť za prevádzkové alebo obsahové chyby či opomenutia vzniknuté priamo, nepriamo alebo náhodne počas návštevy webovej stránky alebo používania služby, ani za nesprávne plnenie spôsobené poskytnutím nesprávnych údajov. Používateľ môže službu používať výlučne na vlastné riziko a súhlasí s tým, že Poskytovateľ služby nezodpovedá za žiadne prípadné straty, škody, náklady, ušlý zisk, majetkové škody ani nemajetkovú ujmu, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania služby. Poskytovateľ služby nepreberá zodpovednosť za žiadne škody vyplývajúce z: (a) správneho alebo nesprávneho používania služby, (b) neoprávneného prístupu k údajom Používateľa alebo ich neoprávnenej úpravy, (c) zásahov tretích strán do prevádzky služby, (d) akéhokoľvek iného škodlivého správania alebo udalosti. Stránky služby môžu obsahovať odkazy vedúce na stránky iných poskytovateľov. Poskytovateľ služby nepreberá zodpovednosť za postupy týchto poskytovateľov pri ochrane údajov ani za ich činnosť. Vzhľadom na globálny charakter internetu Používateľ súhlasí s tým, že pri používaní služby koná so zohľadnením príslušných vnútroštátnych právnych predpisov. Ak niektorá činnosť spojená s používaním služby nie je podľa právnych predpisov štátu Používateľa povolená, zodpovednosť za používanie nesie výlučne Používateľ.
Vylúčenie záruky
Poskytovateľ služby vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za pravosť, obsah, úplnosť, zákonnosť, spoľahlivosť, funkčnosť a dostupnosť obsahu vloženého Používateľmi pri používaní jeho služieb, ako aj za správanie Používateľov webovej stránky. Používateľ súhlasí s tým, že služba a dostupný obsah sa poskytujú bez záruky, v stave, v akom sa nachádzajú ("as is").
Jednostranná zmena obchodných podmienok
Používateľ berie na vedomie, že ceny a poplatky zverejnené na webovej stránke sa môžu priebežne meniť; nejde pritom o zmenu obchodných podmienok. Poskytovateľ služby zverejňuje na webovej stránke podmienky, poplatky a zmeny týkajúce sa ním poskytovaných služieb. Poskytovateľ služby si vyhradzuje právo jednostranne meniť obchodné podmienky. Používateľ prijíma zmenené podmienky používania tým, že službu používa po nadobudnutí účinnosti zmeny, a to prvým prihlásením ako registrovaný Používateľ alebo prvou objednávkou na webovej stránke. V tomto rámci môže Poskytovateľ služby najmä meniť lehoty alebo rozsah služieb.
Autorské práva
Obsah zobrazovaný na webovej stránke ako súčasť služby (vrátane všetkých grafických prvkov a ďalších materiálov dostupných na webovej stránke, rozloženia a úpravy rozhrania webovej stránky, používaného softvéru a ďalších riešení, myšlienok a realizácií) je duševným výtvorom Poskytovateľa služby, s výnimkou ochranných známok niektorých výrobcov alebo distribútorov uvedených na webovej stránke. Okrem zobrazenia vyplývajúceho z bežného používania služby, dočasného rozmnožovania nevyhnutného na tento účel a vyhotovovania rozmnoženín na súkromné účely nemožno tieto duševné výtvory používať ani využívať v žiadnej inej forme bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa služby.
Ostatné ustanovenia
Skutočnosť, že Poskytovateľ služby nevykonáva určité právo priznané právnymi predpismi alebo ho nevykonáva v plnom rozsahu, neznamená, že sa vzdáva výkonu alebo uplatnenia daného práva alebo nároku.
Dostupnosť
Predplatné sa predĺži o dobu trvania každého výpadku spôsobeného zavinením Poskytovateľa služby.
Spracúvanie a ochrana údajov
CMRSoftware Kft. spracúva údaje Používateľov na webovej stránke www.cmrsoftware.com. V súvislosti so spracúvaním údajov týmto CMRSoftware Kft. informuje návštevníkov, ktorí sa chcú zaregistrovať alebo sa už zaregistrovali na webovej stránke, o osobných údajoch spracúvaných na webovej stránke, o zásadách a postupoch uplatňovaných pri spracúvaní osobných údajov, o organizačných a technických opatreniach prijatých na ochranu osobných údajov, ako aj o spôsoboch a možnostiach uplatňovania práv dotknutých osôb. CMRSoftware Kft. zaobchádza so zaznamenanými osobnými údajmi dôverne, v súlade s právnymi predpismi o ochrane údajov a medzinárodnými odporúčaniami a v súlade s týmto vyhlásením.
Vymedzenie pojmov
Spracúvanie údajov: akákoľvek operácia alebo súbor operácií vykonávaných s údajmi bez ohľadu na použitú metódu, vrátane napríklad získavania, zaznamenávania, evidovania, usporadúvania, uchovávania, úpravy, používania, prenosu, sprístupňovania, zosúlaďovania alebo kombinovania, obmedzenia, vymazávania a likvidácie, ako aj zamedzenia ďalšiemu používaniu údajov.
Osobné údaje: akékoľvek údaje týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len: dotknutá osoba) alebo akýkoľvek záver vyvodený z takýchto údajov, ktorý sa týka dotknutej osoby. Osobné údaje si zachovávajú túto povahu počas spracúvania, pokiaľ možno obnoviť ich súvislosť s dotknutou osobou. Osoba je identifikovateľná najmä vtedy, ak ju možno priamo alebo nepriamo identifikovať podľa mena, identifikačného znaku alebo jedného či viacerých prvkov špecifických pre jej fyzickú, fyziologickú, duševnú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.
Spracúvanie údajov (adatfeldolgozás): vykonávanie technických úloh súvisiacich s operáciami spracúvania údajov bez ohľadu na metódu a prostriedky použité na vykonanie operácií a na miesto ich vykonávania.
Prenos údajov: sprístupnenie údajov konkrétnej tretej strane.
Vymazanie údajov: uvedenie údajov do nerozpoznateľnej podoby takým spôsobom, že ich obnovenie už nie je možné.
Prevádzkovateľ: fyzická alebo právnická osoba, ktorá určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
Sprostredkovateľ: fyzická alebo právnická osoba, ktorá spracúva osobné údaje v mene Prevádzkovateľa.
Súhlas: dobrovoľný a výslovný prejav vôle dotknutej osoby, ktorým dotknutá osoba udeľuje súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa jej týkajú.
Dotknutá osoba: akákoľvek identifikovaná alebo identifikovateľná fyzická osoba, ktorej sa osobné údaje týkajú.
Porušenie ochrany osobných údajov: udalosť vedúca k náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému sprístupneniu osobných údajov, ktoré sa prenášajú, uchovávajú alebo inak spracúvajú, alebo k neoprávnenému prístupu k nim.
Zásady, právne základy a usmernenia pre spracúvanie údajov
Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť: Poskytovateľ služby spracúva údaje výlučne zákonne, spravodlivo a transparentne na vymedzené účely.
Obmedzenie účelu: spracúvanie údajov sa uskutočňuje výlučne v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie stanoveného účelu.
Minimalizácia údajov: Poskytovateľ služby požaduje a používa iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu.
Obmedzenie uchovávania: Poskytovateľ služby uchováva údaje iba počas obdobia, ktoré je nevyhnutne potrebné na dosiahnutie daného účelu.
Správnosť a ochrana údajov
Prevádzkovateľ a dotknutá osoba nesú spoločnú zodpovednosť za aktualizáciu údajov. Dotknutá osoba je povinná oznámiť, ak došlo k zmene jej údajov.
Bezpečnosť údajov: Poskytovateľ služby uplatňuje technické, bezpečnostné a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov, najmä pred neoprávneným prístupom.
Identifikácia Prevádzkovateľa
CMRSoftware Kft. (identifikačné číslo pre DPH: 32106583-2-08, sídlo: 9094 Tápszentmiklós, Fő utca 38.) Email: Kontakt prostredníctvom formulára
Vymedzenie spracúvania údajov
Spracúvanie údajov zahŕňa zaznamenávanie identifikačných, prepravných a fakturačných údajov Používateľov, ktorí sa registrujú na webovej stránke, v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku služby, udržiavanie kontaktu a poskytovanie informácií.
Právny základ spracúvania údajov
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (27. apríla 2016) o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR). CMRSoftware Kft. sa zaväzuje chrániť osobné údaje svojich zákazníkov a považuje za dôležité rešpektovať práva zákazníkov na informačné sebaurčenie. CMRSoftware Kft. spracúva osobné údaje dôverne a prijíma všetky technické, bezpečnostné a organizačné opatrenia na zaručenie bezpečnosti údajov.
Spracúvanie údajov vykonávané Poskytovateľom služby sa uskutočňuje na základe dobrovoľného súhlasu registrujúcich sa Používateľov. Používatelia udeľujú svoj súhlas používaním webovej stránky (a služby) a registráciou.
Spracúvané údaje
Prevádzkovateľ spracúva údaje poskytnuté pri registrácii a používaní webovej stránky. Pri registrácii musí Používateľ poskytnúť nasledujúce osobné údaje: - názov spoločnosti - heslo - e-mailová adresa - fakturačná adresa: identifikačné číslo pre DPH, krajina, poštové smerovacie číslo, mesto, ulica, číslo domu Používateľ môže okrem toho dobrovoľne poskytnúť ďalšie údaje (meno a priezvisko, telefónne číslo).
Poskytovateľ služby zaznamenáva údaje nákladných listov.
Používatelia môžu vyplniť nasledujúce polia: Údaje o odosielateľovi: Meno alebo názov, adresa, krajina. Údaje o príjemcovi: Meno alebo názov, adresa, krajina. Miesto dodania tovaru: Mesto a krajina. Miesto a dátum prevzatia tovaru: Mesto, krajina a dátum/čas. Priložené dokumenty: Zoznam dokumentov súvisiacich s tovarom. Značky a čísla: Identifikačné značky a čísla tovaru. Počet balení: Množstvo tovaru. Spôsob balenia: Druh balenia tovaru. Opis tovaru: Presný opis tovaru. Štatistické číslo: Štatistický identifikátor tovaru. Hrubá hmotnosť (kg): Celková hmotnosť tovaru v kilogramoch. Objem (m³): Objem tovaru v metroch kubických. Pokyny odosielateľa: Pokyny týkajúce sa colného konania a ďalších úradných úkonov. Pokyny týkajúce sa úhrady prepravného: Prepravné zaplatené vopred alebo prepravné na úhradu. Suma dobierky: Suma a mena dobierky. Údaje o dopravcovi: Meno alebo názov, adresa, krajina. Následní dopravcovia: Meno alebo názov, adresa, krajina. Výhrady a poznámky dopravcu: Poznámky uvedené dopravcom. Osobitné dohody: Individuálne zmluvné podmienky. Náklady na úhradu: Prepravné, zľavy, zostatok účtu, príplatky a ďalšie výdavky podrobne rozpísané pre obe strany. Miesto a dátum vystavenia: Miesto a dátum vystavenia nákladného listu. Podpis a pečiatka odosielateľa: Overenie odosielateľom. Podpis a pečiatka dopravcu: Overenie dopravcom. Evidenčné čísla vozidla a prívesu: Evidenčné čísla vozidla a prívesu, ktorými sa vykonáva preprava.
Tieto polia zabezpečujú presné zaznamenávanie a sledovanie potrebných informácií počas procesu prepravy.
Počas používania webovej stránky môže Prevádzkovateľ automaticky zaznamenávať IP adresu Používateľa, typ používaného operačného systému a prehliadača a ďalšie informácie. Systém vykonáva toto zaznamenávanie údajov nepretržite, ale neprepája ho s údajmi poskytnutými pri registrácii alebo používaní. K takýmto údajom má prístup iba Prevádzkovateľ, nie Používatelia.
Systém identifikuje počítače návštevníkov prostredníctvom takzvaného súboru cookie; tento súbor cookie je návštevníkom k dispozícii a je nevyhnutný na prevádzku služby. Používanie súboru cookie je nevyhnutné na fungovanie služby, a preto je právnym základom spracúvania údajov oprávnený záujem Prevádzkovateľa (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR).
Poskytovateľ služby sa zaväzuje neposielať e-maily na e-mailové adresy poskytnuté Používateľmi pri registrácii, s výnimkou e-mailov obsahujúcich informačné materiály týkajúce sa služieb spoločnosti.
Účel spracúvania údajov
Účelom spracúvania osobných údajov povinne poskytovaných pri registrácii je identifikácia návštevníkov webovej stránky potrebná na využívanie služieb dostupných prostredníctvom webovej stránky, umožnenie uzatvárania zmlúv s Používateľmi, dokumentovanie poskytovania služby a riadneho plnenia a fakturácia.
Údaje zaznamenané Prevádzkovateľom a informácie o správaní Používateľov získané prostredníctvom súborov cookie slúžia výlučne na zabezpečenie technickej funkčnosti služby a na štatistické účely.
Spracúvanie údajov, a to aj na vyššie uvedené účely, sa uskutočňuje výlučne spôsobom stanoveným zákonom, v rozsahu a počas obdobia nevyhnutných na dosiahnutie účelu a výlučne s osobnými údajmi, ktoré sú nevyhnutné a vhodné na dosiahnutie vyššie uvedených účelov.
Doba spracúvania údajov
Spracúvanie osobných údajov povinne poskytovaných pri registrácii sa začína registráciou a trvá až do ich vymazania. V prípade nepovinných údajov trvá spracúvanie od okamihu ich poskytnutia až do ich konkrétneho vymazania.
Registrácia môže byť zrušená na žiadosť Používateľa.
Prenos údajov a spracúvanie údajov sprostredkovateľmi
Osobné údaje týkajúce sa Používateľa možno prenášať výlučne v prípadoch stanovených zákonom alebo na základe súhlasu Používateľa.
Bezpečnosť údajov
Prevádzkovateľ prijíma všetky potrebné opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti osobných údajov poskytnutých Používateľmi, a to počas sieťovej komunikácie aj počas ukladania a uchovávania údajov. Prevádzkovateľ uchováva poskytnuté údaje na vyhradených serveroch umiestnených na území EÚ, ktoré sú chránené 24-hodinovým dohľadom.
Riešenie porušení ochrany osobných údajov
V prípade zistenia porušenia ochrany osobných údajov Poskytovateľ služby okamžite prijme potrebné technické a organizačné opatrenia a v závislosti od závažnosti incidentu informuje dotknutého Používateľa a dozorný orgán.
Práva Používateľov a prostriedky ich uplatnenia
Používateľ webovej stránky má právo kedykoľvek požiadať o informácie o svojich osobných údajoch spracúvaných Prevádzkovateľom a môže svoje údaje kedykoľvek upraviť alebo vymazať prostredníctvom administratívneho rozhrania dostupného cez webovú stránku. Na žiadosť Používateľa Prevádzkovateľ poskytne informácie o údajoch, ktoré sa ho týkajú, o účele, právnom základe a dobe spracúvania údajov, ako aj o tom, kto jeho údaje prijíma alebo prijal a na aký účel. Prevádzkovateľ poskytne požadované informácie písomne do 30 dní od prijatia žiadosti. Kontaktný formulár
Používateľ môže akúkoľvek otázku alebo pripomienku týkajúcu sa spracúvania údajov adresovať zástupcovi Poskytovateľa služby prostredníctvom vyššie uvedeného odkazu. Používateľ má právo kedykoľvek požiadať o opravu alebo vymazanie nesprávne zaznamenaných údajov. Prevádzkovateľ vymaže údaje do 14 pracovných dní od prijatia žiadosti, po čom už údaje nemožno obnoviť. Vymazanie sa nevzťahuje na spracúvanie údajov vyžadované zákonom (napr. účtovnými predpismi); tieto údaje Poskytovateľ služby uchováva počas požadovaného obdobia. Ak Používateľ pri registrácii na používanie služby poskytol údaje tretích strán alebo počas používania webovej stránky akýmkoľvek spôsobom spôsobil škodu, Poskytovateľ služby je oprávnený požadovať od Používateľa náhradu škody. V takýchto prípadoch Poskytovateľ služby poskytne príslušným orgánom všetku možnú súčinnosť na identifikáciu osoby, ktorá sa dopustila protiprávneho konania.
Používanie adries elektronickej pošty
Poskytovateľ služby venuje osobitnú pozornosť zákonnému používaniu ním spracúvaných adries elektronickej pošty, a preto ich na zasielanie e-mailov s informačným alebo reklamným obsahom používa iba nižšie uvedenými spôsobmi. Spracúvanie e-mailových adries slúži predovšetkým na identifikáciu Používateľov a udržiavanie kontaktu počas vybavovania objednávok; e-mailová komunikácia preto slúži predovšetkým na tento účel. V prípade zmien služieb poskytovaných Poskytovateľom služby alebo zmien všeobecných podmienok, prípadne na účely informovania o ďalších službách Poskytovateľa služby, Poskytovateľ služby v určitých prípadoch zasiela takéto informácie elektronicky prostredníctvom e-mailu. E-maily obsahujúce reklamu alebo propagačný obsah Poskytovateľ služby zasiela na adresy elektronickej pošty uvedené pri registrácii iba s výslovným súhlasom Používateľa, v prípadoch a spôsobom, ktoré sú v súlade s právnymi predpismi. Registráciou Používateľ automaticky súhlasí so zasielaním informačných materiálov týkajúcich sa služieb spoločnosti CMRSoftware Kft.; ak si však Používateľ v budúcnosti už neželá tieto materiály dostávať, môže sa z ich odberu odhlásiť prostredníctvom elektronickej pošty.
Možnosť zmeny vyhlásenia o ochrane osobných údajov Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov po predchádzajúcom upozornení Používateľov. Po nadobudnutí účinnosti zmeny Používateľ používaním služby implicitne prijíma aktuálne zmenené vyhlásenie o ochrane osobných údajov.
